Credit Controller Functie: Verantwoordelijkheden & Eisen

Jouw verantwoordelijkheden

Als Credit Controller beheer je een klantenportefeuille en zorg je ervoor dat onbetaald facturen toch betaald worden. Jouw takenpakket omvat bijvoorbeeld:

het opvolgen van openstaande klantenfacturen (schriftelijk en telefonisch);
het behandelen van vragen van klant over hun dossier;
het interpreteren van handelsrapporten en het bepalen van kredietlimieten;
het opmaken van afbetalingsplannen;
het genereren van maandelijkse rapportages;
het inleiden van juridische stappen bij probleemdossiers;
het coördineren met en escaleren naar diverse stakeholders.

Afhankelijk van de klant waar je terechtkomt, zal je extra verantwoordelijkheden krijgen.

Jouw profiel

Je hebt bij voorkeur een hoger diploma in een financiële richting;
je hebt al een bagage in Credit Management of relevante ervaring als Credit Collector of Controller;
je bent tweetalig NL/FR, een derde taal is een groot pluspunt:
je communiceert assertief, maar diplomatisch en klantvriendelijk;
je bent een echte teamplayer:
je hebt goede computerskills.

Ons aanbod

Een leuke job in een dynamische werkomgeving, waar business en pleasure afgewisseld worden;
een mooi brutoloon met een aantrekkelijk pakket extra-legale voordelen;
projectmatig werk bij tal van gerenommeerde bedrijven;
opleidingsmogelijkheden

De beschreven positie vereist een kandidaat met een robuuste achtergrond in financiën en specifieke ervaring in credit management. Hier is een uitgebreider inzicht in de kwalificaties en vaardigheden die essentieel zijn voor de rol:

1. Academische Achtergrond:

Hoger Diploma in een Financiële Richting: Een hogere opleiding in financiën, zoals een bachelor of master in financieel management, economie, accountancy, of een gerelateerd veld, legt een solide basis voor het begrijpen van de complexe financiële structuren en processen die essentieel zijn in credit management.

2. Werkervaring:

Ervaring in Credit Management: Kennis en ervaring met het beheren van kredietrisico’s, het optimaliseren van het werkkapitaal, en het minimaliseren van schulden zijn cruciaal. Ervaring als credit collector of controller wijst op een praktisch begrip van credit policies, debiteurenbeheer en incassoprocedures.
Relevante Vaardigheden: Vaardigheden in risicoanalyse, onderhandelen en het maken van rapportages zijn belangrijk om effectief te kunnen functioneren binnen deze rol.

3. Taalvaardigheden:

Tweetalig NL/FR: Vloeiendheid in zowel Nederlands als Frans is essentieel voor effectieve communicatie met klanten en stakeholders in een tweetalige omgeving.
Een Derde Taal: Kennis van een extra taal zoals Engels, Duits of Spaans is een groot voordeel, vooral binnen internationaal opererende bedrijven.

4. Communicatie- en Interpersoonlijke Vaardigheden:

Assertief maar Diplomatisch: De mogelijkheid om assertief te communiceren is belangrijk voor het managen van krediet en het uitvoeren van incassotaken, terwijl diplomatie nodig is om positieve klantrelaties te behouden en gevoelige financiële kwesties tactvol te behandelen.
Klantvriendelijkheid: Ondanks de soms lastige aard van credit management, is het essentieel om een klantgerichte benadering te behouden die zowel respectvol als constructief is.

5. Teamwerk:

Teamplayer: Succes in deze rol vereist vaak samenwerking met andere afdelingen zoals verkoop, klantenservice en de financiële afdeling. De capaciteit om als onderdeel van een team te werken, terwijl men eigen verantwoordelijkheden draagt, is essentieel.

6. Technische Vaardigheden:

Computervaardigheden: Goede beheersing van relevante financiële software en systemen, zoals ERP-systemen (bijvoorbeeld SAP), Excel en andere Microsoft Office-toepassingen, is cruciaal. Het vermogen om snel nieuwe systemen te leren is eveneens waardevol.

Samenvattend, deze rol vereist een combinatie van technische financiële expertise, uitstekende communicatieve vaardigheden, en sterke interpersoonlijke vaardigheden. De ideale kandidaat brengt niet alleen ervaring en opleiding met zich mee, maar ook het vermogen om zowel onafhankelijk als in teamverband effectief te functioneren binnen de dynamische en vaak uitdagende wereld van credit management.

https://vacatures.today/cat/Informatics14.html

https://www.vindazo.be/vacatures/credit-controller.html

Veelgestelde vragen

Wat zijn de hoofdverantwoordelijkheden van een Credit Controller?▼

Een Credit Controller beheert een klantenportefeuille en zorgt ervoor dat onbetaalde facturen worden betaald. Dit omvat het opvolgen van facturen, behandelen van klantenvragen, bepalen van kredietlimieten, opmaken van afbetalingsplannen en het inleiden van juridische stappen bij probleemdossiers.

Welke opleidingseisen gelden voor een Credit Controller?▼

Bij voorkeur heb je een hoger diploma in een financiële richting. Aanvullend is ervaring in Credit Management, als Credit Collector of Controller essentieel. Dit geeft je het praktische begrip van kredietrisico's en incassoprocedures.

Welke taalvaardigheid is vereist voor deze positie?▼

Je moet tweetalig zijn in Nederlands en Frans. Een derde taal zoals Engels, Duits of Spaans is een groot voordeel, vooral bij internationaal opererende bedrijven.

Welke computervaardigheden zijn nodig als Credit Controller?▼

Goede beheersing van financiële software en systemen is essentieel, zoals ERP-systemen (SAP), Excel en Microsoft Office. Het vermogen om snel nieuwe systemen te leren is eveneens waardevol.

Hoe zijn communicatievaardigheden belangrijk in deze rol?▼

Je moet assertief maar diplomatisch communiceren om krediet effectief te managen, terwijl je positieve klantrelaties behoudt. Klantvriendelijkheid is essentieel om gevoelige financiële kwesties tactvol en constructief te behandelen.